ESTRATÉGIA DIGITAL
Fortalecendo o negócio e gerando conexão com os consumidores através da presença e atuação da marca em plataformas digitais
SITES E PLATAFORMAS
REDES SOCIAIS
PERFORMANCE DE MÍDIA
SITES E PLATAFORMAS
A presença digital é algo essencial para qualquer negócio, independente de comercializar produtos e serviços através dos canais digitais ou para levar fluxo de pessoas para atendimento físico ponto de venda.
A jornada dos consumidores na maior parte ou começa ou passa pelos mundo digital em algum momento e seu site é o principal ponto de contato da sua marca com os consumidores nessa parte da jornada.
O primeiro passo é definir a estratégia e papel do site na dinâmica do negócio. Institucional? E-commerce? Vitrine de produtos, porém a conversão (venda) será feita em sites parceiros ou marketplaces? Captação de leads para abastecer minha equipe comercial? Direcionar o consumidor para a loja física?
Existem diversos questionamentos que podem ser feitos para ajudar a definir a estratégia do seu site mas a principal pergunta a ser respondida é: como o meu site ajuda a gerar resultado para o meu negócio?
Mais do que um cartão de visita bonito, um site é um forte gerador de resultado para o negócio e é isso que tenho focado em todos os projetos de sites que desenvolvi: RESULTADO.
Entre os anos de 2017 e 2020 fui o responsável pela gestão de sites das marcas Bridgestone, Firestone e Bandag. Os sites das marcas eram antigos e não proporcionavam uma boa experiência para o consumidor, além de não refletirem expressivamente nos resultados de vendas da empresa. Por isso, durante esse período implantamos novos sites com diversos benefícios. Dentre eles:
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Melhor experiência de navegação e plataformas responsivas (adaptação à navegação desktop e mobile);
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Maior consistência de marca tanto da parte visual quando de mensagem em toda construção de textos e conteúdos;
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Maior relevância para o negócio através de implementação de estratégias de SEM e SEO;
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Melhor exposição dos produtos, características, benefícios e aplicações;
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Maior visibilidade das plataformas de marca, patrocínios, promoção e ativações da marca;
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Aumento do fluxo nas lojas através de estratégia para maior visibilidade para as lojas físicas.
Obs.: resultados específicos não divulgados por questões de confidencialidade.
Sites:
PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO
GESTÃO DE PERFORMANCE
SEO/SEM
UX/UI
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
GERAÇÃO DE LEADS E CONVERSÃO (VENDA)
SITES IMPLEMENTADOS
REDES SOCIAIS
As redes sociais tem um papel muito importante na estratégia de presença digital de um negócio/marca. Elas obviamente não substituem a necessidade de um site como alguns podem pensar, pois os propósitos de cada uma dessas ferramentas são extremamente distintos.
A sua estratégia e como você atuará em cada uma das plataformas vai depender das características e necessidades do seu negócio, mas a grande verdade é que inevitavelmente você precisará estar presentes nas redes sociais para fazer seu negócio evoluir. Isso se deve ao simples fato de que hoje a grande massa da população está nas redes sociais, e não só em uma, mas em várias.
Mas isso não quer dizer que você precisa estar em todas. Muito pelo contrário, cada uma delas tem uma característica e contribui de forma diferente para diferentes necessidades de negócios e marcas.
Em minha atuação com redes sociais, ajudei a aumentar a visibilidade das marcas e seus produtos, construir relacionamento, aumentar engajamento e base de seguidores de forma qualificada, fortalecer ativos de patrocínios, melhorar resultados de promoções e fomentar aumento de vendas, dentre outros benefícios.
Tudo isso foi possível devido à estratégias bem estruturadas e definição clara de papéis e atuação da marca em cada uma das redes sociais, o que consequentemente trouxeram resultados positivos para o negócio.
Redes sociais gerenciadas:
facebook.com/BridgestoneBrasil
instagram.com/pneusbridgestone
youtube.com/BridgestonedoBrasil
linkedin.com/company/bridgestone-do-brasil
ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO E PROPÓSITO
CONTEÚDO E ENGAJAMENTO
GESTÃO DE CAMPANHAS
GESTÃO DE REDES CORPORATIVAS
COMMUNITY MANAGEMENT
GERAÇÃO DE TRÁFEGO E LEADS
PERFORMANCE DE MÍDIA
Quem já tem algum conhecimento sobre marketing já sabe que é extremamente difícil obter resultados em grande escala de forma orgânica (sem investimento). Porém, mais do que investir é necessário investir bem.
Quando falamos de compra de mídia existem diversos canais on e offline disponíveis e muitos pensam que atualmente só o investimento na mídia online vale a pena, quando na verdade o profissional que possui experiência no tema sabe que o melhor caminho é o plano integrado de mídia, onde o critério não é a natureza da mídia, mas o seu papel e contribuição para o resultado.
Não existe receita pronta. É necessário entender a necessidade do negócio para buscar veículos que melhor atendam a isso. É importante ressaltar que consumidores não se dividem em consumidores on e off, por isso o planejamento de mídia também não deve ser visto assim. Deve-se buscar o mix correto de canais com o qual a marca consiga estar o mais presente possível da jornada do cliente e isso será um dos fatores de sucesso das suas campanhas.
Mais importante do que quanto é onde você investe. Em minha carreira pude conhecer diversos veículos e atuei desde o planejamento até o gerenciando perfomance em tempo real para otimização de resultados.
Possuo experiência com diversos tipos de campanhas para finalidades diferentes, sejam de prazo determinado ou campanhas frequentes, assim como:
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Awareness - gerar conhecimento da marca;
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Lançamento ou reforço de produto;
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Ações promocionais;
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Divulgação de eventos;
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Geração de tráfego para site;
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Geração de leads;
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Campanhas geolocalizadas para levar fluxo para loja;
PLANEJAMENTO DE MÍDIA
Abaixo estão alguns dos principais tipos de mídia com as quais já atuei no planejamento e gestão de campanhas.
SOCIAL ADS (CONTEÚDO PATROCINADO)
SEARCH
(ADWORDS)
DISPLAY (REMARKETING)
MÍDIA EM PORTAIS
VÍDEOS ADS
BRANDED CONTENT
NATIVE E IN-APP ADS
TV - COMERCIAIS E MERCHAN
RÁDIO - SPOT E TESTEMUNHAL
OOH DIGITAL E TRADICIONAL
PATROCÍNIO
INFLUENCERS
OUTROS PROJETOS
DIGITALIZAÇÃO DE REDE DE REVENDEDORES
Devido à atuação da Bridgestone através de revendedores espalhada pelo país, além do esforço de comunicação da marca, uma forma de potencializar os resultados do negócio é que cada revendedor faça também a sua divulgação local e sabemos que o marketing digital ainda é um desafio para pequenos negócios.Por isso, em 2019 fui um dos responsáveis pelo desenvolvimento de um projeto de digitalização da rede de revendedores que consiste em educá-los quanto à necessidade de atuar com ferramentas digitais e também em homologar parceiros capazes de executar as atividades de gestão de sites, redes sociais, anúncios e geração de leads para as lojas.